Estrategias¶
Una estrategia reúne el canal, la plantilla, la audiencia y la programación de las comunicaciones. Abra Estrategias, dentro de ESTRATEGIA, para consultar las existentes o crear una nueva.
Buscar una estrategia¶
- Seleccione Todos, Voz, SMS, Email o WhatsApp.
- Complete Nombre y Estado según lo que desea consultar.
- Seleccione Buscar.
- Revise la tabla y utilice el tamaño de página o la paginación para recorrer los resultados.
Interpretar el listado¶
| Columna | Qué permite revisar |
|---|---|
| Nombre | Identificación de la estrategia. |
| Periodo | Intervalo configurado para su ejecución. |
| Estado | Situación actual, por ejemplo Detenida o Esperando horario. |
| Creación | Fecha de creación. |
Revise el periodo y el estado antes de iniciar o modificar una estrategia. Si no encuentra un registro, compruebe el canal y los filtros utilizados.
Crear una estrategia¶
- Seleccione Crear estrategia.
-
Elija el modo de configuración:
Modo Cuándo utilizarlo Asistida Para configurar el envío paso a paso: canal y plantilla, audiencia, frecuencia, remitente y resumen. Avanzada Para trabajar desde un formulario con datos generales y secciones de configuración.
Continúe con Crear y actualizar estrategias. Después de iniciar una estrategia, revise sus registros en Actividades.