Descripción de la respuesta en caso de error

Cuando una solicitud falla, la API puede retornar un código de error y una descripción. Revise el estado HTTP junto con el cuerpo de la respuesta.

Formato de respuesta

{
    "code": "string",
    "message": "string"
}

Campo	Significado
code	Identificador del error reportado.
message	Descripción que ayuda a localizar la causa.

Investigar un error

1. Lea code y message.
2. Compare la solicitud con la guía del endpoint: método, URL, autenticación, campos requeridos e identificadores.
3. Corrija la causa indicada en la respuesta.
4. Antes de repetir un envío, compruebe si la solicitud original devolvió un identificador de mensaje. Utilice Consultar estado para SMS/Email o Actividades para investigar su resultado.
5. Si no logra identificar la causa, contacte a soporte con la operación, la hora y la respuesta de error, sin incluir credenciales.

La ausencia de respuesta no determina por sí sola si un envío fue aceptado. Evite repetir solicitudes de envío sin revisar su resultado.

Consulte Autenticación y la guía del canal afectado.