Plantilla de SMS

Una plantilla de SMS guarda el contenido que se reutilizará en los envíos de mensajes de texto.

Antes de comenzar

Prepare el mensaje, la categoría, el idioma y los valores de ejemplo de las variables que utilizará.

Crear la plantilla

1. Abra Plantillas, seleccione SMS y luego Crear plantilla.
2. Complete Nombre, Categoría, Idioma y Descripción.
3. Escriba el mensaje en Contenido.
4. Si necesita personalizar el mensaje, seleccione Agregar variable y complete sus valores de ejemplo en Mapeo dinámico.
5. Si incluye un enlace, utilice el acortador de URL disponible en el editor para reducir su longitud.
6. Active Interactivo solo cuando la plantilla forme parte de un flujo que admita interacción.
7. Revise la vista previa y los contadores Caracteres y Cantidad SMS.
8. Seleccione Guardar para conservar el trabajo o Publicar cuando el contenido esté listo.

Campos principales

• Nombre: identificador de la plantilla.
• Contenido: cuerpo del mensaje que recibirá el destinatario.
• Categoría: clasificación utilizada para organizar y filtrar plantillas.
• Descripción: referencia interna sobre el propósito del mensaje.
• Mapeo dinámico: valores de ejemplo para comprobar cómo se mostrarán las variables.

Longitud del mensaje

Los contadores se actualizan mientras escribe. La cantidad final de SMS puede variar según la longitud y la codificación de los caracteres utilizados; revise Cantidad SMS antes de publicar.

Comprobar el resultado

Al finalizar, la plantilla aparecerá en la pestaña SMS con el estado correspondiente a la acción realizada.

Vuelva a abrir la plantilla para verificar el contenido guardado. Para revisar una prueba antes de utilizarla en una estrategia, consulte Prueba de servicios.