Tráfico¶
Seleccione Tráfico en el menú lateral. Esta pantalla corresponde al monitor de notificaciones y reúne los canales Voz, SMS, Email y WhatsApp.
Consultar el monitor¶
- Seleccione el canal.
- Utilice el control con el icono de reproducción para iniciar el monitoreo. Durante la actualización aparece un icono de pausa y una indicación del tiempo desde la última actualización.
- Alterne entre Todos, Procesados y Errores.
- Revise las filas de la tabla o el mensaje Aún no hay datos.
| Columna | Información mostrada |
|---|---|
| Destinatario | Destino de la notificación. |
| Referencia | Referencia asociada al registro. |
| Grupo | Grupo mostrado para el registro, cuando existe. |
| Fecha de envío | Fecha y hora del envío. |
| Estado | Estado reportado por el monitor, por ejemplo OK. Revise los registros del canal en Actividades para conocer el detalle del envío. |
Para consultar resultados con filtros de fecha, acceda a Actividades.
Pausar el monitoreo o revisar una consulta vacía¶
Utilice el icono de pausa para detener las actualizaciones del monitor. Pausar esta vista no sustituye los controles de administración de una estrategia.
Si la tabla está vacía, revise el canal, el filtro seleccionado y si el monitoreo está activo. Cambie a Todos para consultar los registros disponibles.