Estrategia de WhatsApp

Antes de crear una estrategia de WhatsApp, confirme que la integración con WhatsApp Business esté configurada y que la plantilla aparezca como disponible para envío.

Antes de comenzar

Prepare la plantilla del canal, la lista de destinatarios, el horario y el remitente. La guía de creación explica la configuración común.

Configurar la estrategia

1. Abra Estrategias → Crear estrategia y seleccione Asistida.
2. En Canal y plantilla, elija WhatsApp.
3. Seleccione una plantilla de WhatsApp.
4. Configure la audiencia, la frecuencia y el remitente habilitado.
5. Revise el resumen y confirme Crear e iniciar.

Disponibilidad de la plantilla

Una plantilla puede aparecer como Publicada y al mismo tiempo como No lista para envío. Revise la columna Disponibilidad de envío antes de utilizarla en una estrategia.

Consulte Crear y actualizar estrategias para conocer el recorrido completo del asistente.

Comprobar el resultado

Vuelva a Estrategias para revisar el estado y el periodo programado. Consulte los registros de envío en Actividades. Una estrategia que espera su horario no implica un envío inmediato.